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  • 工行咸陽人民東路支行高效服務獲贈感謝信

    發布時間:2024-03-01 11:39:37 來源:咸陽日報

    近日,工行咸陽人民東路支行收到一封來自于客戶張女士的手寫感謝信,字里行間流露著對工作人員的感激之情。

    據了解,2月19日上午,一位女士急匆匆趕到工行咸陽人民東路支行營業廳,稱其專門乘飛機從外地回來,是因為自己的銀行卡出了問題,不能自動扣款,若再不扣貸款,將會影響個人征信。得知情況后,營業廳大堂工作人員忙將客戶帶往運營主管處。經了解查詢,張女士因系統預留信息不一致,導致貸款無法正??蹌?。為此,該行工作人員按照流程快速處理業務,并協助客戶在派出所開立證明,及時解決了問題。

    一封感謝信,雖寥寥數語,卻是客戶對銀行服務的最大認可和稱贊。工行咸陽人民東路支行秉承“金融為民”理念,踐行金融工作的政治性、人民性,把解決群眾“急難愁盼”作為使命,為客戶提供更暖心細心的金融服務,樹立了良好的社會形象和贏得群眾好口碑。

    侯夢瑩 李福平 咸陽日報全媒體記者:李瑾

    責任編輯:趙磊
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